Refund policy

Widerrufsbelehrung

English version below

Stand: 18.08.2026

Verkäufer und Vertragspartner ist:

2765876 Alberta Inc. o/a STRAFFR Technologies 550 6 Ave SW, Suite 800, Calgary, AB, Canada T2P 0S2 E-Mail: support@straffr.com

Vertreten durch Torben Hellmuth, Founder & CEO

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir gewähren dir damit freiwillig eine längere Frist als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Hast du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

2765876 Alberta Inc. o/a STRAFFR Technologies 550 6 Ave SW, Suite 800, Calgary, AB, Canada T2P 0S2 E-Mail: support@straffr.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagenab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

2765876 Alberta Inc., 550 6 Ave SW, Suite 800, Calgary, AB, Canada T2P 0S2

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du hast die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Hinweise zum Teilwiderruf

Bei einem von einem Mindestbestellwert abhängigen Preisnachlass oder Rabatt gilt im Falle eines Teilwiderrufs als Mindestbestellwert der Gesamtwert der Waren, die nicht vom Teilwiderruf betroffen sind. Wird der Mindestbestellwert unterschritten, entfällt der hiervon abhängige Preisnachlass oder Rabatt.

Im Falle eines teilweisen Widerrufs können wir vom Besteller die nachträgliche Zahlung von Versandkosten (für den ursprünglichen Versand an den Besteller) verlangen, wenn der nach dem Widerruf verbleibende Restbestellwert (ursprünglicher Bestellwert abzüglich des vom Widerruf betroffenen Bestellwerts) die jeweilige Versandkostenfreigrenze unterschreitet und ursprünglich bei Bestellung keine Versandkosten berechnet wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An 2765876 Alberta Inc. 550 6 Ave SW, Suite 800, Calgary, AB, Canada T2P 0S2 E-Mail: support@straffr.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
  • Bestellt am () / erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

() Unzutreffendes streichen.*

Weitere Hinweise

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, also für natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für gewerbliche Kunden und Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Etwaige bei der Rücksendung anfallende Zoll- oder Einfuhrabgaben trägst du nicht; wir stellen dir hierfür auf Anfrage die erforderlichen Versandunterlagen zur Verfügung. Bitte kontaktiere vor einer Rücksendung support@straffr.com, damit wir dir den einfachsten Rückweg nennen können.

Dieses Dokument wurde zuletzt am 18.08.2026 aktualisiert.

Cancellation Policy

English version

Effective: August 18,2026

Seller and contracting party:

2765876 Alberta Inc. o/a STRAFFR Technologies 550 6 Ave SW, Suite 800, Calgary, AB, Canada T2P 0S2 Email: support@straffr.com

Represented by Torben Hellmuth, Founder & CEO

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 30 days without giving any reason. We grant you this period voluntarily; the statutory period is 14 days.

The withdrawal period is 30 days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, take possession of the goods. If you ordered several goods in a single order that are delivered separately, the period is 30 days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, take possession of the last of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us

2765876 Alberta Inc. o/a STRAFFR Technologies 550 6 Ave SW, Suite 800, Calgary, AB, Canada T2P 0S2 Email: support@straffr.com

by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract.

You may use the model withdrawal form set out below, although this is not mandatory. If you use this option, we will send you confirmation of receipt of such a withdrawal without delay (e.g. by email). To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the costs of delivery(with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract.

We will use the same means of payment as you used for the initial transaction for this reimbursement, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees as a result of this reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earlier.

You must send back or hand over the goods without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you notify us of your withdrawal from this contract, to the following address:

2765876 Alberta Inc. 550 6 Ave SW, Suite 800, Calgary, AB, Canada T2P 0S2

The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exclusion of the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to the following contracts:

  • for the supply of goods that are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer,
  • for the supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, where the seal has been removed after delivery,
  • for the supply of goods which, after delivery, are by their nature inseparably mixed with other items.

Notes on partial withdrawal

Where a price reduction or discount depends on a minimum order value, the minimum order value in the case of a partial withdrawal is the total value of the goods not affected by the partial withdrawal. If the value falls below the minimum order value, the discount or rebate dependent on it no longer applies.

In the event of a partial withdrawal, we may require the customer to pay shipping costs subsequently (for the original shipment to the customer) if the remaining order value after the withdrawal (original order value less the order value affected by the withdrawal) falls below the applicable free-shipping threshold and no shipping costs were originally charged at the time of ordering.

Model withdrawal form

(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it.)

To 2765876 Alberta Inc. 550 6 Ave SW, Suite 800, Calgary, AB, Canada T2P 0S2 Email: support@straffr.com

  • I/We () hereby give notice that I/We () withdraw from my/our () contract of sale of the following goods () / for the provision of the following service (*)
  • Ordered on () / received on ()
  • Name of consumer(s)
  • Address of consumer(s)
  • Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
  • Date

() Delete as appropriate.*

Further information

The right of withdrawal applies only to consumers, i.e. natural persons entering into the contract for purposes which are predominantly outside their trade, business or profession. Commercial customers and businesses have no statutory right of withdrawal.

You do not bear any customs or import duties arising on return; on request we will provide the necessary shipping documents. Please contact support@straffr.com before returning goods so that we can advise you on the simplest return route.

This document was last updated on August 18, 2026